Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop Masoumi Customs von Verbrauchern und Unternehmern getätigt werden.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Masoumi Customs
Ali Masoumi
Admiralitätstraße 58, 20459 Hamburg
Deutschland
E-Mail: alimasoumi@masoumi-customs.com
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt automatisch per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir den Versand der Ware bestätigen oder die Ware an Sie ausgeliefert wird.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben. Je nach Standort des Kunden kann die Anzeige einer lokalen Währung automatisch erfolgen.
Die Versandkosten werden im Checkout berechnet und variieren je nach Zielland und gewählter Versandart.
5. Versand und Lieferung
Liefergebiet
Wir liefern weltweit.
Lieferzeiten
- Innerhalb Deutschlands: 4–8 Werktage
- Internationale Bestellungen: bis zu 14 Werktage (abhängig vom Zielland und der Zollabfertigung)
Die Lieferzeit beginnt nach Zahlungseingang und kann je nach Produktverfügbarkeit, Bestellvolumen und Versandziel variieren.
Bei Verzögerungen informieren wir Sie umgehend per E-Mail.
Versanddienstleister
Je nach Produktgröße und Lieferadresse erfolgt der Versand über DHL, Hermes oder einen vergleichbaren Versanddienstleister.
Nach Versand erhalten Sie automatisch eine Sendungsverfolgung.
6. Zahlungsmethoden
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
- PayPal
- Kreditkarte
- Klarna
- Apple Pay / Google Pay
- Weitere Zahlungsmethoden abhängig von der Verfügbarkeit im Checkout
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem:
– Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen haben.
Widerrufserklärung
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns informieren:
Masoumi Customs
Ali Masoumi
Admiralitätstraße 58
20459 Hamburg
Deutschland
E-Mail: contact@masoumi-customs.com
Für Rücktritts- und Rücksendeanfragen empfehlen wir die Nutzung des Kontaktformulars auf unserer Website, um eine schnellere Bearbeitung zu gewährleisten.
Alternativ können Sie Ihren Widerruf auch per E-Mail oder über jede andere gesetzlich zulässige Form erklären.
Sie müssen Ihren Entschluss durch eine eindeutige Erklärung mitteilen. Die Verwendung des untenstehenden Muster-Widerrufsformulars ist freiwillig.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen hierbei keine Gebühren.
Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
Sie sind verpflichtet, die Ware spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Widerruf an uns zurückzusenden.
Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Die Ware muss innerhalb dieser Frist nicht bei uns eintreffen. Der Versandnachweis (z. B. Quittung oder Trackingnummer) ist aufzubewahren.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst. Rücksendeetiketten werden nicht bereitgestellt. Versandkosten werden nicht erstattet. Mehrkosten für teurere Versandarten werden nicht übernommen.
Muster-Widerrufsformular
(Nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)
An:
Masoumi Customs
Admiralitätstraße 58
20459 Hamburg
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellt am: ____________ / erhalten am: ____________
Name des/der Verbraucher(s): ________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________
(*) Unzutreffendes streichen.
9. Gewährleistung und gesetzliche Mängelhaftung
Masoumi Customs gewährt keine freiwilligen oder kommerziellen Garantien. Es gilt ausschließlich die gesetzliche Gewährleistung gemäß §§ 437 ff. BGB.
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Lieferung der Ware.
In den ersten 12 Monaten nach Lieferung trägt der Verkäufer die Beweislast. Nach Ablauf dieses Zeitraums liegt die Beweislast beim Käufer.
Die Gewährleistung gilt ausschließlich für Mängel, die bereits bei Übergabe der Ware bestanden haben, z. B. Materialfehler, Produktionsfehler oder technische Defekte.
Nicht abgedeckt sind Schäden durch:
- normalen Verschleiß
- unsachgemäße Montage
- falsche Nutzung
- eigenständige Modifikationen
- äußere Einflüsse
- altersbedingte Materialveränderungen (z. B. Kunststoffe, Textilien, Beschichtungen)
Da Masoumi Customs Produkte in Kleinserien und teilweise in Handarbeit gefertigt werden, behalten wir uns vor, im Gewährleistungsfall eine Reparatur oder einen funktional gleichwertigen Ersatz anzubieten. Ein Anspruch auf identische Neuware besteht nicht.
10. Haftung
Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
11. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Montage, Nutzung und Produkthaftungsausschluss
12.1 Fachgerechte Installation erforderlich
Unsere Produkte – insbesondere fahrzeugspezifische Komponenten wie beleuchtete Lüftungsdüsen, Mittelkonsolelemente und Sonderanfertigungen – sind ausschließlich für den fachgerechten Einbau durch qualifizierte Fachkräfte vorgesehen.
Masoumi Customs übernimmt keine Haftung für Schäden, Fehlfunktionen oder Folgeschäden, die durch unsachgemäße Montage, falsche Verkabelung oder unautorisierte Modifikationen entstehen.
12.2 Funktionstest vor Versand
Alle Produkte werden vor dem Versand einzeln auf Funktion geprüft.
Sollte dennoch ein Defekt auftreten, ist dieser innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware zu melden.
12.3 Nutzung auf eigene Verantwortung – keine Straßenzulassung
Einige Produkte – insbesondere RGB-Beleuchtung, elektronische Sonderanfertigungen und Show-Komponenten – sind nicht für den öffentlichen Straßenverkehr zugelassen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Diese Produkte sind ausschließlich für Showzwecke, Motorsport, Privatgelände oder Export bestimmt.
Die Nutzung im öffentlichen Straßenverkehr erfolgt auf eigene Verantwortung. Masoumi Customs übernimmt keine Haftung für Bußgelder, TÜV-Abnahmen, rechtliche Konsequenzen oder Schäden durch nicht zulässige Nutzung.
12.4 Fahrzeugumbauten auf eigene Verantwortung
Alle Fahrzeugumbauten erfolgen auf eigenes Risiko des Kunden.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die Einhaltung der geltenden gesetzlichen Vorschriften zu prüfen (z. B. Zulassung, Eintragungspflichten, technische Prüfungen).
Masoumi Customs übernimmt keine Haftung für Verlust der Betriebserlaubnis, Garantieansprüche, Versicherungsprobleme oder Folgeschäden.
12.5 Keine Garantie für Straßenzulassung oder Zertifizierungen
Sofern nicht ausdrücklich angegeben, werden unsere Produkte ohne Straßenzulassung, Typgenehmigung oder Konformitätskennzeichnung (z. B. E-Kennzeichnung, ABE) geliefert.
Mit dem Kauf bestätigen Sie, dass kein Anspruch auf Zulassung oder behördliche Eintragung besteht.
13. Vertragssprache und anwendbares Recht
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
14. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Vorschrift.