Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop Masoumi Customs von Verbrauchern und Unternehmern getätigt werden.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Masoumi Customs
Ali Masoumi
Admiralitätstraße 58, 20459 Hamburg
Deutschland
E-Mail: alimasoumi[at]masoumi-customs.com
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt automatisch per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir den Versand der Ware bestätigen oder die Ware an Sie ausgeliefert wird.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben. Je nach Standort des Kunden kann die Anzeige einer lokalen Währung automatisch erfolgen.
Die Versandkosten werden im Checkout berechnet und variieren je nach Zielland und gewählter Versandart.
5. Fertigung, Versand und Lieferung
5.1 Fertigung auf Bestellung
Sofern auf der jeweiligen Produktseite nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, werden physische Produkte von Masoumi Customs auf Bestellung gefertigt (Made to Order).
Die Produkte werden nach Eingang einer Bestellung individuell gefertigt oder montiert und grundsätzlich nicht aus einem Bestand bereits vollständig vorgefertigter Endprodukte entnommen.
Die angegebene Bearbeitungs- bzw. Lieferzeit umfasst daher auch die für Fertigung, Montage, Qualitätskontrolle und Versandvorbereitung erforderliche Zeit.
5.2 Qualitätskontrolle vor dem Versand
Auf Bestellung gefertigte Produkte werden vor dem Versand einer Qualitätskontrolle unterzogen.
Elektronische Produkte und Baugruppen werden, soweit technisch anwendbar, vor dem Versand auf ihre Funktion geprüft. Der Zustand und/oder die Funktionsfähigkeit der Produkte kann im Rahmen der Qualitätskontrolle zusätzlich dokumentiert werden.
Diese Dokumentation kann insbesondere Fotos, Videos, Prüfaufzeichnungen oder sonstige der jeweiligen Bestellung zugeordnete Fertigungs- und Qualitätskontrollnachweise umfassen.
5.3 Lieferzeiten
Sofern auf der jeweiligen Produktseite nicht anders angegeben, gelten ungefähr folgende Lieferzeiten:
- Deutschland: 4–8 Werktage
- Internationale Bestellungen: bis zu 14 Werktage, abhängig von Zielland und Zollabfertigung.
Die Lieferzeiten können insbesondere aufgrund des Fertigungsaufwands, des Bestellvolumens, des Ziellandes, der Zollabfertigung sowie aufgrund von Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs variieren.
Bei erheblichen Verzögerungen informieren wir den Kunden, soweit dies vernünftigerweise möglich ist.
5.4 Versanddienstleister
Je nach Zielland, Produkt und Größe der Sendung erfolgt der Versand beispielsweise mit DHL, Hermes oder einem anderen geeigneten Versanddienstleister.
Soweit verfügbar, werden Sendungsverfolgungsinformationen bereitgestellt.
5.5 Zuschläge für abgelegene und erweiterte Zustellgebiete
Für Lieferadressen in abgelegenen, erweiterten oder anderweitig zuschlagspflichtigen Zustellgebieten können Versanddienstleister zusätzliche Zustellgebühren berechnen, die nicht in den während des Checkouts automatisch berechneten Versandkosten enthalten sind.
Fällt für die Lieferadresse des Kunden ein zusätzlicher Zuschlag des Versanddienstleisters an, informiert Masoumi Customs den Kunden vor dem Versand der Bestellung.
Der Kunde kann anschließend wählen zwischen:
- der Zahlung der zusätzlich erforderlichen Versandkosten für die Zustellung an die angegebene Adresse; oder
- der Stornierung der betroffenen Bestellung mit vollständiger Erstattung aller für diese Bestellung bereits geleisteten Zahlungen.
Die Bestellung wird nicht mit der teureren Versandoption versendet, bevor der Kunde den zusätzlichen Versandkosten ausdrücklich zugestimmt und den entsprechenden Restbetrag bezahlt hat.
Möchte der Kunde die zusätzlichen Versandkosten nicht übernehmen, kann die Bestellung ohne zusätzliche Stornierungsgebühren storniert werden.
6. Zahlungsmethoden
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
- PayPal
- Kreditkarte
- Klarna
- Apple Pay / Google Pay
- Weitere Zahlungsmethoden abhängig von der Verfügbarkeit im Checkout
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Masoumi Customs
Ali Masoumi
Admiralitätstraße 58
20459 Hamburg
Deutschland
E-Mail: contact[at]masoumi-customs.com
mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können hierfür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, zurücksenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular ausfüllen und an uns senden:
An:
Masoumi Customs
Ali Masoumi
Admiralitätstraße 58
20459 Hamburg
Deutschland
E-Mail: contact[at]masoumi-customs.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: ____________________________
Erhalten am: ___________________________
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
Datum: _________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
9. Gesetzliche Mängelrechte
Masoumi Customs gewährt keine kommerzielle oder freiwillige Garantie, sofern für ein bestimmtes Produkt nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Bei Neuware, die von Verbrauchern erworben wird, beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
Die gesetzlichen Vorschriften über Mängel, Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung und Schadensersatz bleiben unberührt.
Liegen die gesetzlichen Voraussetzungen vor, ist der Kunde zur Nacherfüllung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt. Das gesetzliche Wahlrecht des Kunden hinsichtlich der Art der Nacherfüllung sowie die gesetzlichen Rechte des Verkäufers zur Verweigerung einer bestimmten Art der Nacherfüllung bleiben unberührt.
Bei Verbrauchsgüterkäufen gelten die gesetzlichen Regelungen zur Beweislast.
Nach der Lieferung verursachte Schäden
Die gesetzlichen Mängelrechte gelten für Mängel, für die Masoumi Customs nach den gesetzlichen Vorschriften einzustehen hat. Sie führen nicht dazu, dass Masoumi Customs für Schäden verantwortlich ist, die nach der Lieferung durch den Kunden, andere Personen, unsachgemäße Installation oder eine Verwendung entgegen den Produktspezifikationen verursacht wurden.
Insbesondere stellen Schäden keinen Masoumi Customs zurechenbaren Mangel dar, soweit sie verursacht wurden durch:
- Betrieb außerhalb der angegebenen Spannung oder sonstigen elektrischen Spezifikationen;
- Versorgung einer für 5 V vorgesehenen Komponente mit mehr als 5 V;
- direkten oder indirekten Anschluss eines 5-V-LED-Systems an das 12-V-Bordnetz eines Fahrzeugs ohne geeigneten 12-V-auf-5-V-Spannungswandler;
- modifizierte USB-Kabel, Adapter, Verlängerungen oder andere Anschlüsse, durch die eine zu hohe Spannung in das Produkt eingespeist wird;
- Verpolung;
- Kurzschlüsse;
- fehlerhafte Verkabelung;
- Abschneiden, Abisolieren, Öffnen, Verbinden, Löten, Neuverkabeln, Umgehen oder sonstiges Verändern mitgelieferter Kabel oder Steckverbinder;
- Anschluss inkompatibler LEDs, Controller, Stromversorgungen oder sonstiger elektronischer Komponenten von Drittanbietern;
- ungeeignete oder fehlerhafte Adapter, Spannungswandler oder Stromversorgungen;
- Ziehen, Einklemmen, Quetschen, übermäßiges Knicken oder sonstige mechanische Beschädigung von Kabeln, Steckverbindern oder Komponenten;
- unsachgemäße Installation, Demontage oder Handhabung;
- Nichtbeachtung von Produktanweisungen, elektrischen Spezifikationen oder Sicherheitshinweisen.
Veränderte oder beschädigte Produkte
Ein Anspruch auf kostenlosen Ersatz, kostenlose Reparatur oder Erstattung besteht nicht hinsichtlich eines Schadens, den der Kunde durch eigene Veränderungen, fehlerhafte Installation, falsche Spannungsversorgung oder sonstige unsachgemäße Verwendung selbst verursacht hat.
Eine Veränderung des Produkts beseitigt für sich genommen nicht die gesetzlichen Rechte hinsichtlich eines davon unabhängigen Mangels, für den Masoumi Customs nach den gesetzlichen Vorschriften einzustehen hat.
Wurde ein Produkt nach der Lieferung verändert, geöffnet, neu verkabelt oder anderweitig modifiziert, kann Masoumi Customs vor der Beurteilung einer Mängelanzeige angemessene Nachweise verlangen, die zur Feststellung der Ursache der gemeldeten Fehlfunktion erforderlich sind.
Hierzu können insbesondere Fotos oder Videos gehören, auf denen Folgendes erkennbar ist:
- das vollständige Produkt;
- sämtliche Kabel und Steckverbinder;
- die vollständige elektrische Installation;
- die verwendete Stromquelle einschließlich Adapter oder Spannungswandler;
- vorgenommene Veränderungen am Produkt; und
- die Umstände, unter denen die Fehlfunktion aufgetreten ist.
Soweit gesetzlich erforderlich, hat der Kunde die Ware zur Prüfung und Nacherfüllung zur Verfügung zu stellen.
Qualitätskontrolle
Produkte von Masoumi Customs werden, sofern nicht anders angegeben, auf Bestellung gefertigt.
Die Produkte werden vor dem Versand einer Qualitätskontrolle unterzogen. Elektronische Produkte und Baugruppen werden, soweit technisch anwendbar, vor dem Versand auf ihre Funktion geprüft. Der Zustand und/oder die Funktionsfähigkeit kann dokumentiert und der jeweiligen Bestellung zugeordnet werden.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diesen Abschnitt nicht eingeschränkt.
12. Installation, elektrische Sicherheit und Produktveränderungen
12.1 Installation und bestimmungsgemäße Verwendung
Produkte müssen entsprechend der von Masoumi Customs bereitgestellten Produktbeschreibung, technischen Spezifikationen, Installationsanweisungen und Sicherheitshinweise installiert, angeschlossen und betrieben werden.
Der Kunde ist verpflichtet, die jeweilige Produktbeschreibung und alle mitgelieferten Anweisungen vor der Installation oder dem elektrischen Anschluss sorgfältig zu lesen.
Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Installation und dafür verantwortlich, dass das Produkt ausschließlich bestimmungsgemäß verwendet wird.
Soweit erforderlich, sollte die Installation durch eine entsprechend qualifizierte Person durchgeführt werden.
12.2 WICHTIG – Korrekte Betriebsspannung
Elektrische Produkte dürfen ausschließlich innerhalb des Spannungsbereichs und der elektrischen Spezifikationen betrieben werden, die in der jeweiligen Produktbeschreibung, Installationsanleitung und/oder Kennzeichnung am Produkt angegeben sind.
Der Kunde muss vor dem Anschluss an eine Stromquelle prüfen, welche Betriebsspannung für das jeweilige Produkt vorgeschrieben ist.
Die Spannung der verwendeten Stromquelle muss mit der für das jeweilige Produkt angegebenen Spannung übereinstimmen.
Ein Produkt darf niemals direkt oder indirekt an eine Stromquelle angeschlossen werden, deren Spannung die angegebene maximale Betriebsspannung überschreitet.
Dies gilt auch für Anschlüsse über das Fahrzeugbordnetz, USB-Anschlüsse, modifizierte USB-Kabel, Adapter, Verlängerungen, Spannungswandler, Aftermarket-Radios oder andere Stromquellen von Drittanbietern.
Ist für den Betrieb ein Spannungswandler oder Adapter erforderlich, muss ein geeigneter, hochwertiger Spannungswandler bzw. Adapter verwendet werden, der zuverlässig die für das jeweilige Produkt angegebene Spannung bereitstellt.
Eine falsche oder zu hohe Spannung kann LEDs, Controller und andere elektronische Komponenten unmittelbar und dauerhaft beschädigen.
Der Kunde muss vor dem Anschluss die Ausgangsspannung und Eignung jeder Stromquelle, jedes Adapters oder Spannungswandlers eines Drittanbieters überprüfen.
Das Vorhandensein eines bestimmten Steckverbinders, einschließlich eines USB-Steckers, bedeutet nicht automatisch, dass die jeweilige Stromquelle die korrekte Spannung bereitstellt.
12.3 VERKABELUNG NICHT VERÄNDERN
Sofern dies nicht ausdrücklich in der Produktbeschreibung oder Installationsanleitung vorgesehen oder erlaubt ist:
Mitgelieferte Kabel NICHT abschneiden.
Einzelne Adern NICHT abisolieren oder freilegen.
Mitgelieferte Steckverbinder NICHT entfernen.
Verkabelung NICHT verbinden, verlöten, neu verkabeln oder umgehen.
Das Produkt NICHT mit einer anderen als der für das jeweilige Produkt angegebenen Spannung versorgen.
Keine modifizierten Kabel, USB-Kabel, Adapter, Spannungswandler oder sonstigen Verbindungen verwenden, um eine falsche oder zu hohe Spannung in das Produkt einzuspeisen.
Keine inkompatiblen LEDs, Controller oder sonstigen elektronischen Komponenten von Drittanbietern anschließen.
Das Abschneiden oder Verändern der Verkabelung kann zu Verpolung, Kurzschlüssen, instabilen elektrischen Verbindungen, Überspannung oder dauerhaften Schäden am Produkt führen.
Jede Veränderung erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden, sofern Masoumi Customs die jeweilige Veränderung nicht ausdrücklich angewiesen oder erlaubt hat.
12.4 Fehlersuche vor Veränderungen
Funktioniert ein elektrisches Produkt nicht wie vorgesehen, sollte der Kunde die Installation unterbrechen und Masoumi Customs kontaktieren, bevor das Produkt, Kabel, Steckverbinder oder elektronische Komponenten abgeschnitten, geöffnet, abisoliert, verlötet, neu verkabelt, umgangen oder anderweitig verändert werden.
Der Kunde sollte nicht versuchen, einen elektrischen Fehler durch Anlegen einer anderen oder höheren Spannung, Umgehen der mitgelieferten Steckverbinder oder Veränderung der Verkabelung zu diagnostizieren.
Masoumi Customs kann vor weiteren Maßnahmen Fotos, Videos, Spannungsmessungen oder sonstige Informationen über die vollständige Installation anfordern.
12.5 Durch falsche Installation, Spannung oder Veränderungen verursachte Schäden
Schäden aufgrund falscher oder zu hoher Spannung, Verpolung, Kurzschlüssen, fehlerhafter Verkabelung, ungeeigneter Stromversorgungen, Adapter oder Spannungswandler, inkompatibler Komponenten von Drittanbietern, mechanischer Beschädigung, Nichtbeachtung der Produktspezifikationen oder Veränderungen durch den Kunden oder Dritte stellen keinen Masoumi Customs zurechenbaren Produktmangel dar, soweit die jeweilige Handlung oder der jeweilige Umstand den Schaden verursacht hat.
Ist ein solcher vom Kunden verursachter Schaden festgestellt, ist Masoumi Customs hinsichtlich dieses Schadens nicht zur kostenlosen Ersatzlieferung, kostenlosen Reparatur oder Erstattung verpflichtet.
Gesetzliche Rechte hinsichtlich von der Veränderung, Installation oder Verwendung durch den Kunden unabhängiger Mängel bleiben unberührt.
12.6 Verwendung im Straßenverkehr und Fahrzeugzulassung
Sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, werden die Produkte ohne Straßenzulassung, Typgenehmigung, ABE, E-Kennzeichnung oder sonstige fahrzeugspezifische Genehmigung geliefert.
Der Kunde ist dafür verantwortlich zu prüfen, ob Einbau und Verwendung nach den für das jeweilige Fahrzeug und Einsatzland geltenden gesetzlichen und technischen Vorschriften zulässig sind.
Masoumi Customs garantiert keine Abnahme durch den TÜV, eine andere technische Prüfstelle, einen Versicherer oder eine Zulassungsbehörde, sofern eine entsprechende Genehmigung für das jeweilige Produkt nicht ausdrücklich angegeben wurde.
Zwingende gesetzliche Rechte und Haftung bleiben unberührt.
13. Vertragssprache und anwendbares Recht
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
14. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Vorschrift.